Stellenangebot Technischer Mitarbeiter im Service / Innendienst

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Technischer Mitarbeiter im Service / Innendienst

(m/w/d)

Du unterstützt unser Serviceteam bei der technischen Auftragsbearbeitung, Ersatzteilanfragen und Störungsfällen. Der Schwerpunkt liegt auf dem Arbeiten mit bestehenden Zeichnungen, Stücklisten und technischen Unterlagen – nicht auf der Neukonstruktion. Vorteilhaft wär eine Ausbildung zum Junior-Konstrukteur oder Techniker.
Zusätzlich pflegst und erweiterst Du unseren Online-Service-Homepage und baust diesen Vertriebskanal mit aus.
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Über SCHÖNAU Förderanlagen und Aufzüge GmbH

Seit über 75 Jahren steht SCHÖNAU Förderanlagen und Aufzüge GmbH für individuelle Fördertechnik, Sondermaschinenbau und Aufzugssysteme – von der Idee bis zur fertigen Anlage. Als familiengeführtes Unternehmen mit eigener Konstruktion, Fertigung und Montage entwickeln wir maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden.

Unser Service ist eines der Schwerpunkt im Unternehmen und trägt maßgeblich zur  Kundenzufriedenheit unser Anlagen bei. 

Deine Aufgaben:

  • Technische Auftragsbearbeitung im Service:
    Du bearbeitest technische Serviceanfragen, Störungen und Ersatzteilanfragen und sorgst für eine fachlich saubere Abwicklung.
  • Ersatzteilidentifikation & Stücklistenarbeit:
    Du identifizierst benötigte Bauteile anhand von Zeichnungen, Stücklisten und technischen Unterlagen und stellst die richtigen Komponenten zusammen.
  • Arbeiten mit Zeichnungen & Systemen:
    Du arbeitest mit bestehenden CAD-Zeichnungen und Konstruktionsdaten. Neue Konstruktionen stehen nicht im Vordergrund, Anpassungen und Ableitungen gehören jedoch dazu.
  • Angebotserstellung & Auftragsabwicklung:
    Du erstellst technische Angebote für Ersatzteile und Serviceleistungen und begleitest die Aufträge bis zur Abwicklung
  • Zusammenarbeit mit Service & Einkauf:
    Du stimmst dich eng mit der Serviceleitung und dem Einkauf ab und sorgst für klare technische Grundlagen.
  • Dokumentation:
    Du pflegst technische Unterlagen, Stücklisten und servicebezogene Dokumentationen und hältst Änderungen nachvollziehbar fest.
  • Service-Allgemein:
    Du arbeitest im Serviceteam mit deinen Kollegen/-in zuammen und unterstützt unsere Monteure im Innendienst.

Dein Profil:

  • Technische Ausbildung oder Weiterbildung:
    Du hast eine technische Ausbildung, z. B. als Techniker, technischer Zeichner, Mechatroniker mit Weiterbildung oder ein vergleichbares technisches Profil. Auch Junior-Konstrukteure sind willkommen.
  • Erfahrung mit CAD-Systemen (von Vorteil):
    Der Umgang mit Autodesk Inventor, AutoCAD und idealerweise Vault ist dir bekannt oder du bist bereit, dich einzuarbeiten.
  • Technisches Verständnis:
    Gute Kenntnisse über Fertigungsprozesse und Konstruktionen im Maschinen- oder Anlagenbau.
  • Software:
    Du arbeitest routiniert mit Word, Excel und Outlook im Tagegeschäft.
  • Kommunikationsfähigkeit:
    Du kannst technische Sachverhalte verständlich erklären und arbeitest gern im Austausch mit Service, Einkauf und Kollegen
  • Serviceorientiertes Denken:
    Du verstehst, dass technische Lösungen im Service praxistauglich, schnell umsetzbar und wirtschaftlich sein müssen.

Was wir dir bieten:

  • Abwechslungsreiche Aufgaben:
    Ein spannendes Tätigkeitsfeld zwischen Konstruktionsabteilung mit dem Monteur oder Kundentechniker vor Ort.
  • Gründliche Einarbeitung:
    Du startest mit Unterstützung erfahrener Kolleginnen und Kollegen und übernimmst Schritt für Schritt eigene Projekte.
  • Faire Vergütung:
    Leistungsgerechtes Gehalt mit klaren Entwicklungsperspektiven.
  • Software:
    Arbeit an einem ERP-System das alle Unternehmensbereiche umfasst
  • Team & Kultur:
    Offene Kommunikation, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einem kollegialen Umfeld.
  • Work-Life-Balance:
    Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit mit Arbeitsbeginn zwischen 6:30 und 8:30 Uhr) und 30 Tage Urlaub.
  • Sonderleistungen:
    Steuerfreie Gutscheinkarte nach der Probezeit, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberbeteiligung.

Häufige Fragen zur Technischer Mitarbeiter im Service / Innendienst (m/w/d)

Hier findest du die wichtigsten Fragen und Antworten rund um die Position und welche Vorteile Dich bei SCHÖNAU erwarten. Solltest du weitere Fragen haben, schreib uns gerne eine Nachricht.

Nein. Der Schwerpunkt liegt klar auf der technischen Auftragsbearbeitung im Service. Neukonstruktionen spielen nur eine untergeordnete Rolle.

CAD-Kenntnisse sind von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung. Wichtig ist technisches Verständnis und die Bereitschaft, sich einzuarbeiten

Nein. Die HTML-Programmierung ist komplett erstellt. Du baust dort Bereiche nach klarer Vorgabe auf. Füllst neue Bilder und Texte ein oder passt bestehende Texte an. Alles in einer verständlichen Bedienoberfläche.

Warum SCHÖNAU?

Weil gute Konstruktion Zeit, Sorgfalt und Leidenschaft braucht. Bei uns zählt nicht nur Erfahrung, sondern die Bereitschaft, mitzudenken, zu lernen und Verantwortung zu übernehmen. Wer wachsen will, findet bei uns Rückhalt, Anerkennung und echte Perspektiven – in einem inhabergeführten Familienunternehmen mit klarer Linie.

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