Stellenangebot Kaufmännischer Mitarbeiter im Service

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Kaufmännischer Mitarbeiter Service

(m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir ab sofort eine Sachbearbeitung im Service-Innendienst (m/w/d). Du bist der ruhende Pol im Büro, der die Einsätze organisiert, Anfragen bearbeitet und dafür sorgt, dass Service läuft. Ganz klassisch, mit Verstand, Übersicht und Verlässlichkeit
  • Vollzeit (40h)
  • Hamburg (Eidelstedt)
  • ab sofort oder nach Vereinbarung
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Mehr über SCHÖNAU
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Über SCHÖNAU Förderanlagen und Aufzüge GmbH

Seit über 75 Jahren steht SCHÖNAU Förderanlagen und Aufzüge GmbH für individuelle Fördertechnik, Sondermaschinenbau und Aufzugssysteme – von der Idee bis zur fertigen Anlage. Als familiengeführtes Unternehmen mit eigener Konstruktion, Fertigung und Montage entwickeln wir maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden.

Deine Aufgaben:

  • Kundenkommunikation:
    Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden, stimmst Termine ab und informierst sie über den Stand der Arbeiten.
  • Zeiterfassung & Bearbeitung der Monteure:
    Du prüfst die Zeiterfassungen der Servicetechniker auf Vollständigkeit und Plausibilität, klärst Rückfragen und bereitest die Daten für die weitere Verarbeitung auf
  • Auftragsbearbeitung & Verwaltung:
    Du legst Serviceaufträge an, hältst alle relevanten Daten sauber und nachvollziehbar fest und bereitest die fertigen Aufträge für die Abrechnung vor.

Dein Profil:

  • Kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung:
    Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder hast entsprechende Erfahrung im Innendienst gesammelt.
  • Strukturierte Arbeitsweise:
    Du arbeitest organisiert, zuverlässig und behältst auch bei mehreren Vorgängen den Überblick.
  • Kommunikationsstärke:
    Du trittst freundlich und verbindlich auf – insbesondere am Telefon – und kannst Sachverhalte klar vermitteln.

Was wir dir bieten:

  • Abwechslungsreiche Aufgaben:
    Eine spannendes Tätigkeitsumfeld mit vielen menschlichen Kontakten.
  • Faire Verfügung:
    Leistungsgerechtes Gehalt mit klaren Entwicklungsperspektiven
  • Einarbeitung
    Du bekommst eine umfassende Einarbeitung vom gesamten Team.
  • Software:
    Du arbeitest mit einem ERP-System für die komplette Aufragsbearbeitung.
  • Team & Kultur:
    Offene Kommunikation, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einem kollegialen Umfeld.
  • Work-Life-Balance:
    Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit mit Arbeitsbeginn zwischen 6:30 und 9:00 Uhr)
  • Sonderleistungen:
    Steuerfreie Gutscheinkarte nach der Probezeit, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie eine Angebot für eine Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberbeteiligung.

Kaufmännischer Mitarbeiter Service (m/d/w)

Hier findest du die wichtigsten Fragen und Antworten rund um die Position und welche Vorteile Dich bei SCHÖNAU erwarten. Solltest du weitere Fragen haben, schreib uns gerne eine Nachricht.

Du wirst strukturiert und Schritt für Schritt eingearbeitet. In der Anfangszeit arbeitest du eng mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen sowie der Serviceleitung zusammen. Ziel ist, dass du die Abläufe sicher beherrschst und eigenständig arbeiten kannst – ohne ins kalte Wasser geworfen zu werden.

Nein, technische Vorkenntnisse sind hilfreich, aber keine Voraussetzung. Wichtig ist, dass du strukturiert arbeitest, Zusammenhänge verstehst und bereit bist, dich in technische Abläufe einzuarbeiten. Alles Weitere lernst du bei uns im Alltag.

Der Arbeitsalltag ist abwechslungsreich und gut strukturiert. Du koordinierst Serviceeinsätze, stehst im Kontakt mit Kunden und Monteuren, bearbeitest Aufträge und prüfst Rückmeldungen wie Zeiterfassungen und Dokumentationen. Es ist ein klassischer Innendienst-Arbeitsplatz mit Verantwortung und klaren Abläufen..

Warum SCHÖNAU?

Weil gute Konstruktion Zeit, Sorgfalt und Leidenschaft braucht. Bei uns zählt nicht nur Erfahrung, sondern die Bereitschaft, mitzudenken, zu lernen und Verantwortung zu übernehmen. Wer wachsen will, findet bei uns Rückhalt, Anerkennung und echte Perspektiven – in einem inhabergeführten Familienunternehmen mit klarer Linie.

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